Інформація про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до Гурівської сільської ради упродовж січня-вересня 2025 року
Гурівська сільська рада упродовж січня-вересня 2025 року проводила роботу над вдосконаленням форм і методів роботи із зверненнями громадян. Вживалися заходи щодо забезпечення даного напрямку роботи як пріоритетного напрямку діяльності в рамках дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 25 липня 2025 року № 1231-р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування області у першому півріччі 2025 року», рішення виконавчого комітету Гурівської сільської ради від 06 серпня 2025 року № 81 «Про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до Гурівської сільської ради у першому півріччі 2025 року».
Упродовж звітного періоду Гурівська сільська рада проводила роботу щодо забезпечення реалізації права громадянина на звернення у письмовому вигляді, на особистих та особистих виїзних прийомах, використання електронної пошти для електронних звернень.
До Гурівської сільської ради упродовж січня-вересня 2025 року надійшло 69 звернень громадян, що на 60 відсотків більше порівняно з відповідним періодом 2024 року, з них 7 (або 10,1 відсотки) отримано на особистих прийомах керівництвом сільської ради.
У зверненнях громадян, що надійшли до сільської ради протягом звітного періоду порушено 88 питань різної тематики.
Найбільш актуальними групами питань за звітний період є питання:
сімейна та гендерна політика, захист дітей – 23,9 відсотки;
соціальна політика та соціальний захист населення – 20,5 відсотки;
аграрна політика і земельні відносини – 13,6 відсотки;
комунальне господарство – 8,0 відсотки;
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації – 6,8 відсотки;
освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність – 6,8 відсотки;
інші – менше 5 відсотків.
Як свідчить аналіз надходження звернень в розрізі старостинських округів надійшло зокрема від жителів:
- адміністративного центру – с. Гурівка – 13 (18,8 відсотки);
- Братолюбівського старостинського округу – 21 (30,4 відсотки);
- Боківського старостинського округу – 16 (23,2 відсотки);
- Василівського старостинського округу – 7 (10,2 відсотки);
- інших територій за межами громади – 12(17,4 відсотки).
Всього упродовж січня-вересня 2025 року позитивно вирішені питання 43 звернень, що становить 62,3 відсотки від загальної кількості звернень та їх питома вага у порівнянні з відповідним періодом минулого року збільшилась на 46,1 відсотки, на 24 звернень (34,8 відсотки) – надано роз’яснення, 1 звернення переслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян" (1,8 відсотки), 1 звернення не підлягало розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України "Про звернення громадян" (1,8 відсотки), відмовлених у задоволенні немає. Станом на 01 жовтня 2025 року звернення, які перебувають на розгляді відсутні.
Особистий прийом громадян керівництвом Гурівської сільської ради проводився відповідно до графіка, затвердженого розпорядженням сільського голови від 02 січня 2025 року № 1-р «Про затвердження графіку особистого прийому громадян керівництвом Гурівської сільської ради та її виконавчого комітету».
На особистих прийомах керівництвом сільської ради прийнято всього сім громадян, в тому числі на особистому виїзному прийомі – четверо.
Питання дотримання графіків проведення особистих прийомів громадян забезпечується під особистим контролем сільського голови.
Реалізація права громадян на усне і письмове звернення громадян знаходиться на постійному контролі. На виконання рішення виконавчого комітету Гурівської сільської ради від 06 серпня 2025 року № 81:
- забезпечено об’єктивний, всебічний розгляд звернень громадян із дотриманням встановлених законодавством термінів їх розгляду, роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення;
- забезпечено безперешкодний доступ осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до адміністративної будівлі Гурівської сільської ради;
- особлива увага приділяється розгляду звернень ветеранів війни, членів їх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки;
- забезпечено оперативний розгляд звернень, що надійшли через Кіровоградський регіональний контактний центр та своєчасне інформування заявників про результати розгляду з наданням копій відповіді Кіровоградському регіональному контактному центру. Упродовж звітного періоду на адресу Гурівської сільської ради від Кіровоградського регіонального контактного центру надійшло всього 6 звернень. Вони були своєчасно розглянуті, заявники своєчасно проінформовані про результати розгляду;
- щокварталу на офіційному вебсайті Гурівської сільської ради оприлюднюється інформація про стан організації роботи із зверненнями громадян, вирішення порушених у них питань, забезпечується постійне інформування жителів громади про кроки влади у вирішенні проблем, які хвилюють громадян.
Питання організації розгляду звернень громадян, як один із ключових елементів налагодження діалогу влади та суспільства, й надалі перебуватиме на постійному контролі загального відділу, організаційно-інформаційного забезпечення ради та документообігу.
Начальник загального відділу,
організаційно-інформаційного
забезпечення та документообігу Марина СОЛОВЙОВА
